當(dāng)我們?cè)诮ㄔO(shè)外貿(mào)網(wǎng)站之前，我們需要做大量的市場(chǎng)調(diào)研和分析，然后確定目標(biāo)市場(chǎng)和用戶群體，因?yàn)槲覀兘ㄔO(shè)外貿(mào)網(wǎng)站的目的是為了開(kāi)發(fā)客戶，那么我們的市場(chǎng)在哪，客戶在哪，客戶是什么樣的人群，這些都是需要我們先弄清楚的，只有這樣我們才能開(kāi)發(fā)出適合目標(biāo)客戶群體的外貿(mào)網(wǎng)站。邦拓國(guó)際是一家專業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)和推廣策劃公司，給大家分享如何去確定外貿(mào)網(wǎng)站的目標(biāo)客戶群體。

我們可以通過(guò)專業(yè)的行業(yè)研究報(bào)告或海關(guān)數(shù)據(jù)，分析并了解我們的產(chǎn)品在全球的市場(chǎng)規(guī)模，增長(zhǎng)趨勢(shì)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布情況等，還可以關(guān)注各個(gè)行業(yè)的知名調(diào)研機(jī)構(gòu)的年度報(bào)告，了解不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)的需求增速以及產(chǎn)品的細(xì)分領(lǐng)域的占比情況，還可以利用數(shù)據(jù)分析工具如Google Trends來(lái)分析特定產(chǎn)品關(guān)鍵詞在不同國(guó)家和地區(qū)的搜索熱度，來(lái)判定我們的產(chǎn)品在潛在市場(chǎng)的需求熱度等。

其次我們還可以通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中比較成功的同行的外貿(mào)網(wǎng)站，分析他們的目標(biāo)市場(chǎng)定位和產(chǎn)品的定價(jià)策略，通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)可以查看到他們的客戶主要分布和集中的國(guó)家等，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在南美市場(chǎng)獲得了大量的客戶訂單，那么南美市場(chǎng)很可能是一個(gè)具有潛力的目標(biāo)市場(chǎng)。還可以借助工具分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的流量來(lái)源地區(qū)，為自身網(wǎng)站目標(biāo)市場(chǎng)的確定提供參考。

根據(jù)前期的各種調(diào)研結(jié)果，分析目標(biāo)市場(chǎng)的人群定位，調(diào)整語(yǔ)言和文化的適配，在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中，我們要體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言版本，盡可能的滿足不同國(guó)家和地區(qū)的客戶用母語(yǔ)訪問(wèn)和搜索的需求，同時(shí)還應(yīng)該要注意不同的國(guó)家有著不同的文化習(xí)俗包括一些顏色禁忌，所以要確保外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)要符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗。 還有就是不同國(guó)家的客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求和偏好不同，調(diào)整產(chǎn)品種類和服務(wù)內(nèi)容。如果目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保性能關(guān)注度高，那么在外貿(mào)網(wǎng)站上就要突出產(chǎn)品的環(huán)保認(rèn)證和相關(guān)特性。在服務(wù)方面，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的時(shí)差，合理安排客服人員的工作時(shí)間，確保能及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢。